Algemene Voorwaarden

1. Definities en Toepasselijkheid

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• SmartKoop AI: de digitale dienst, aangeboden via smartkoop.ai, die AI-gestuurde woninganalyses verstrekt. SmartKoop AI is geen geregistreerde makelaar of taxateur.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt en/of gebruik maakt van de Dienst.
• Dienst: de SmartKoop AI-analyses, documentbeoordelingen, biedstrategieën en overige functionaliteiten die via het platform worden aangeboden.
• Analyse: het door AI gegenereerde rapport over een woning, inclusief marktwaarde-indicatie, risicobeoordeling en kostenberekening.
• Abonnement: de betaalde toegang tot de Dienst via een maandelijks of jaarlijks plan.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst. Door gebruik te maken van SmartKoop AI gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Aard van de Dienst — Geen Makelaardij

• Onze analyses zijn indicatief en vormen geen officieel taxatierapport volgens NWWI-normen.
• Biedstrategieën en adviezen zijn informatief en mogen niet als enige basis voor financiële beslissingen worden gebruikt.
• Wij adviseren altijd een gecertificeerde aankoopmakelaar (NVM/VBO/VastgoedPRO) te raadplegen voor bindende beslissingen.
• SmartKoop AI treedt niet op als bemiddelaar bij vastgoedtransacties.
• AI-gegenereerde waardeschattingen kunnen afwijken van officiële taxaties.

3. Account en Registratie

Bij het aanmaken van een account bent u verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van juiste en actuele gegevens.
• Het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en accountgegevens.
• Alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van uw account. U moet minimaal 18 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken.

4. Abonnementen en Betalingen

4.1 Gratis Proefversie

Nieuwe gebruikers ontvangen een gratis proefperiode met een beperkt aantal analyses. Na afloop van de proefperiode is een betaald abonnement vereist voor verdere analyses.

4.2 Betaalabonnementen

• Free: € 0/maand — max. 1 analyses per maand
• Pro Maandelijks: € 99/maand — max. 10 analyses per maand
• Pro Jaarlijks: € 950/jaar — max. 10 analyses per maand

4.3 Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt via Mollie (gecertificeerde betaaldienstverlener). Wij ondersteunen iDEAL, creditcard en SEPA-incasso. Alle bedragen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

4.4 Automatische Verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij u deze opzegt vóór de volgende betaalcyclus. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen.

5. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Op grond van de Wet Koop op Afstand (Europese Richtlijn 2011/83/EU) heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen na afsluiting van een abonnement zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden.

Uitzondering: Indien u tijdens de bedenktijd uitdrukkelijk verzoekt om met de levering van de digitale inhoud te beginnen (bijv. een analyse uitvoeren), stemt u ermee in dat u afstand doet van uw herroepingsrecht voor dat specifieke gebruik. Dit wordt bij het starten van de eerste analyse bevestigd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar hello@smartkoop.ai met het verzoek tot ontbinding.

6. Intellectueel Eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot software, teksten, AI-modellen, analyses en ontwerpen, berusten bij SmartKoop AI. U verkrijgt een beperkt, persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van uw abonnement.

Het is niet toegestaan om:

• Analyses commercieel door te verkopen of te publiceren zonder toestemming.
• De software te reverse-engineeren of te decompileren.
• Geautomatiseerde systemen (scrapers, bots) te gebruiken om data te verzamelen.

7. Aansprakelijkheid en Disclaimer

SmartKoop AI is in ieder geval niet aansprakelijk voor:

• Afwijkingen tussen onze waardeschattingen en officiële taxaties of verkoopprijzen.
• Onvolledige of onjuiste gegevens uit externe databronnen (Kadaster, BAG, WOZ).
• Financiële verliezen als gevolg van biedstrategieën of investeringsbeslissingen.
• Storingen, onderbrekingen of onbeschikbaarheid van de Dienst.
• Fouten in AI-gegenereerde content.

Indien wij desondanks aansprakelijk mochten zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald, met een maximum van € 500.

8. Gegevensverwerking

Voor het uitvoeren van de Dienst verwerken wij persoonsgegevens en woningdata. Zie ons Privacybeleid voor volledige informatie over gegevensverwerking conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Door gebruik van de Dienst stemt u in met de verwerking van de door u ingevulde woninggegevens door onze dataleveranciers (Altum AI) en AI-dienstverleners (OpenAI).

9. Verboden Gebruik

Het is verboden om:

• De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden.
• Analyses te presenteren als officiële taxatierapporten.
• De Dienst te gebruiken om derden te misleiden over de waarde van vastgoed.
• Onbevoegd toegang te verkrijgen tot onze systemen of data.
• Geautomatiseerde systemen te gebruiken om de Dienst te overbelasten.
• Andere gebruikers lastig te vallen of te discrimineren.

10. Beëindiging

U kunt uw account en abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging:

• Behoudt u toegang tot de Dienst tot het einde van de huidige betaalmperiode.
• Na 30 dagen wordt uw account en bijbehorende data definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.
• Reeds uitgevoerde analyses blijven beschikbaar tot de verwijdering van uw account.

SmartKoop AI behoudt zich het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Consumenten die niet tevreden zijn over de afhandeling van een klacht kunnen deze voorleggen aan het Europees platform voor Online Geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Wijzigingen

SmartKoop AI behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail. Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

13. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

SmartKoop AI
E-mail: hello@smartkoop.ai

Laatst bijgewerkt: 12 April 2026